tag:blogger.com,1999:blog-19576128.post6691839397735549727..comments2023-10-08T16:26:20.384+01:00Comments on FLISCORNO: Certificações há muitas...Fliscornohttp://www.blogger.com/profile/15242628389470444625noreply@blogger.comBlogger4125tag:blogger.com,1999:blog-19576128.post-7200081845374885422009-03-03T14:27:00.000+00:002009-03-03T14:27:00.000+00:00Caro Fliscorno,Completamente em desacordo.As melho...Caro Fliscorno,<BR/><BR/>Completamente em desacordo.<BR/>As melhorias de qualidade introduzidas pela implementação e certificação pela 9001:2008 (e não já 2000 como refere) em organizações de todo o mundo e de todas as áreas de actividade são inegáveis. Não são uma varinha de condão mas o movimento qualidade tem trazido grandes benefícios às empresas e aos seus clientes. Por exemplo, em Portugal, é impensável recorrer aos serviços de um laboratório de análises clínicas que não seja certificado.<BR/><BR/>Aconselho-o a rever com mais atenção as normas da série 9000 e a ler, por exemplo, este documento http://bit.ly/ynvzK.<BR/><BR/>AbraçoPeliteirohttps://www.blogger.com/profile/04489822136853885347noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-19576128.post-57377585005710622672009-03-02T18:32:00.000+00:002009-03-02T18:32:00.000+00:00Ui! Aí já não te acompanho mesmo... :-SUi! Aí já não te acompanho mesmo... :-STony Almeidahttps://www.blogger.com/profile/03844078041071288933noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-19576128.post-9215479544419047172009-03-02T18:07:00.000+00:002009-03-02T18:07:00.000+00:00Hmmm interessante. Em termos de processos, não se ...Hmmm interessante. Em termos de processos, não se pode pensar numa única abordagem como sendo "a" certa. Mesmo assim, o CMMI também tem Process Areas que cobrem a parte de gestão.<BR/><BR/>Para mim, a grande diferença é que o CMMI está construido numa abordagem de requisitos, os quais constituem eles mesmo boas práticas.De uma empresa certificada CMMI pode-se afirmar que cumpre um conjunto de boas práticas, sejam de gestão, sejam de IT. Por outro lado, de uma empresa certificada ISO 900x (a 20000 não conheço...) apenas se pode dizer que segue o processo definido pela empresa.<BR/><BR/>Já agora, para acrescentar confusão, e que tal o PMBOK? :)j. manuel cordeirohttps://www.blogger.com/profile/04302257961707671022noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-19576128.post-49696760564040248142009-03-02T17:49:00.000+00:002009-03-02T17:49:00.000+00:00Já agora, Jorge, deixo-te aqui uma passagem do liv...Já agora, Jorge, deixo-te aqui uma passagem do livro "Process Improvement with CMMI v1.2 and ISO Standards":<BR/><BR/><I>«it may appear as if those two frameworks are not very compatible. This is no surprise, because they cover different domains: CMMI addresses development processes, whereas ISO 20000 addresses service delivery and management. So why did we decide to include ISO 20000 in this book? There are several reasons. First, the popularity of both of these frameworks and their extensive use in information technology (IT) organizations was an important reason for considering their comparison. The second reason is to take advantage of the use of multiple frameworks for process improvement. (...) The third reason addresses the issue of compliance.</I>Tony Almeidahttps://www.blogger.com/profile/03844078041071288933noreply@blogger.com